Vragen en antwoorden

Bij D-ecora transformeren we afgedankte materialen zoals kroonkurken en resthout tot unieke, handgemaakte decoratiestukken. Hieronder bundelen we alle nuttige informatie over onze creaties, het bestelproces in onze webshop en het onderhoud van jouw items.

Veelgestelde vragen

Heb je een specifieke vraag over onze handgemaakte onderleggers, theelichthouders of sleutelhangers? Vind snel een helder antwoord op de meest gestelde vragen over onze werking en producten.

Welke materialen gebruiken jullie precies?

Wij werken met gerecycleerde restmaterialen. Voor onze epoxy onderleggers en sleutelhangers geven we gebruikte kroonkurken een nieuw leven. Onze theelichthouders worden vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerd resthout dat anders verloren zou gaan.

Zijn alle producten uniek?

Ja, ieder item wordt met de hand gemaakt in onze werkplaats in Zwevegem. Doordat we werken met gevarieerde kroonkurken en unieke stukken resthout, is geen enkel stuk identiek hetzelfde.

Hoe onderhoud ik mijn onderleggers uit epoxy?

Epoxy is stevig en onderhoudsvriendelijk. Maak de onderleggers eenvoudig schoon met een vochtige, zachte doek en wat mild afwasmiddel. Vermijd schuursponzen en agressieve chemische reinigers om krassen of dofheid te voorkomen. De onderleggers zijn niet vaatwasserbestendig.

Hoe verzorg ik theelichthouders van resthout?

Hout leeft. Stof de theelichthouders regelmatig af met een droge of licht vochtige doek. Zorg ervoor dat het hout niet langdurig in contact komt met water en laat brandende theelichtjes nooit onbewaakt achter.

Hoe verloopt de verzending vanuit de webshop?

We verpakken elke bestelling zorgvuldig vanuit Zwevegem, België. Zodra je pakket onderweg is met de postdienst, ontvang je een verzendbevestiging zodat je jouw handgemaakte bestelling nauwgezet kunt opvolgen.

Kan ik een bestelling retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [[email]]. We bekijken graag samen hoe we dit vlot en naar wens voor je kunnen oplossen.

Kan ik als bedrijf of horecazaak kroonkurken aanleveren of samenwerken?

Zeker en vast! We werken graag samen met lokale partners die ons voorzien van kroonkurken of houtresten, of die onze producten wensen aan te bieden. Neem een kijkje op onze partnerpagina voor meer informatie.

Zijn gepersonaliseerde bestellingen mogelijk?

Heb je speciale kroonkurken van een memorabel feest of specifieke wensen voor een relatiegeschenk? Contacteer ons via [[email]] of [[phonenumber]] om de mogelijkheden voor een creatie op maat te bespreken.

Klaar om iets unieks in huis te halen?

Ontdek onze collectie duurzame woonaccessoires en geef gerecycleerde materialen een tweede leven in jouw interieur.